1. Beden seçimini nasıl yapabilirim?

Her ürün sayfasında yaşa göre beden karşılıkları ve ölçü tablosu bulunmaktadır. Çocuğunuza en uygun bedeni seçebilmeniz için ürün açıklamalarındaki ölçüleri kontrol etmenizi öneririz.

2. Kargo süresi ne kadardır?

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kargo firmasına göre teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS/e-posta ile iletilir.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde ise kargo ücreti sipariş aşamasında sepetinize yansıtılır.

4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Güvenli ödeme altyapımız ile kredi kartı, banka kartı, Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme bulunmamaktadır.

5. Siparişim hangi aşamada olduğunu nasıl takip ederim?

Hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim bölümünden durumunu kontrol edebilirsiniz. Kargoya teslim edildiğinde tarafınıza iletilen takip linkinden kargo sürecini anlık takip edebilirsiniz.

6. İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürün elinize ulaştıktan sonra yasal süre içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

7. İade süreci nasıl işliyor?

İade etmek istediğiniz ürünü bize bildirdikten sonra kargo kodu ile geri gönderebilirsiniz. Ürün elimize ulaştıktan sonra ödeme şeklinize göre iadeniz gerçekleştirilir.

8. Hijyen ürünlerinde iade/değişim var mı?

İç giyim, çorap ve benzeri hijyenik ürünlerde, ambalaj açılmış veya kullanılmış ise iade/değişim kabul edilmemektedir.

9. Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmemiş ise iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal yerine iade/değişim süreci uygulanır.

10. Ürünleriniz güvenli mi?

Çocuk sağlığı bizim için önceliklidir. Ürünlerimiz zararlı kimyasal madde içermez, kalite kontrolleri yapılmış kumaş ve aksesuarlarla üretilir.

11. Toplu alım yapabilir miyim?

Evet, mağazalar ve toptan alım yapmak isteyen firmalar için özel fiyatlandırma sunuyoruz. Bizimle iletişime geçerek teklif alabilirsiniz.